Términos y Condiciones - Plataforma Elearning

La Dirección del curso se reserva el derecho de modificar estos términos a discreción, tu participación en el curso implica que aceptas estos cambios también.

Aceptación de términos y condiciones de uso.

Al inscribirse en nuestros cursos online (síncrono y asíncrono), acepta los términos y condiciones de los mismos. Si decides no aceptarlos, tienes derecho a no tomar nuestros cursos. La Dirección del curso se reserva el derecho de modificar estos términos a discreción, tu participación en el curso implica que aceptas estos cambios también.

- Derechos de Autor:

Todo el contenido de los cursos, incluido texto, gráficos, presentaciones, logos, íconos, imágenes, clips de audio y video y descargas digitales son propiedad intelectual del autor del material y/o de la Dirección del curso. La entrega del material del curso no implica una cesión de derechos de autor sino su puesta a disposición para el aprendizaje.

El material no puede ser copiado, reproducido, traducido, modificado, subido a redes sociales o sitios web ni distribuido por ningún medio sin el permiso escrito del autor o la institución Support Brigades.

- ALUMNO:

Participante del curso: persona matriculada o cuya inscripción ha sido aceptada para desarrollar el curso.

Para ser considerado alumno, deberá realizar el pago mediante los medios de pago señalado por la institución.

- ACCESO A LA PLATAFORMA:

Una vez el alumno haya abonado por los derechos de enseñanza del curso se le considera matriculado; por lo tanto, tendrá acceso a la plataforma virtual, donde su número de identificación será su usuario y contraseña.

- DICTADO DE CLASES EN MODALIDAD VIRTUAL:

El alumno debe guardar normas de conducta y respeto para con su profesor y compañeros tanto en las comunicaciones escritas, orales, participaciones en clases, foros, etc.

El participante es responsable en conocer el temario del curso (brochure) y los términos y condiciones.

El participante es responsable con el cumplimiento de todas las actividades programadas en el curso (inducción, encuestas, foro, cuestionarios, etc).

El participante es responsable de conectarse en el día y hora indicada de la clase, salvo problemas salud, conectividad y/o trabajo el cual debe ser justificado.

El alumno se compromete a participar de forma activa en el curso.

El alumno se conectará mediante la plataforma virtual y la herramienta de videoconferencia que se comunique.

Toda participación en el curso deberá ser mediante la plataforma virtual.

El alumno es responsable de verificar y respetar las fechas de entrega de las tareas o cuestionarios que el docente realiza.

El alumno es responsable de tener acceso a una buena conectividad de internet y contar con equipos adecuados (Laptop / PC / Tablet). No es recomendable el uso del celular para la interacción de la clase.

El alumno deberá tener conocimientos básicos en ofimática.

Una vez terminada la capacitación o el curso, la clase y el material se mantendrán en la plataforma con una duración de quince (15) días calendario.

- NOTAS Y CERTIFICADOS:

Las evaluaciones se rendirán en los plazos establecidos; no existen evaluaciones sustitutorias. Si el alumno aprueba con nota mayor igual a 16, se le brindará el certificado como “Aprobó con éxito el curso de” y si es menor a 16, “Culminó el curso de”. En el caso que el alumno no llegara a rendir su evaluación en el momento indicado, se le brindará el certificado como “Por haber participado del curso de”.

El participante tendrá que haber participado del 100% de las clases, ya sea de modalidad sincrónica o asincrónica, para la obtención del certificado.

Si el alumno tiene alguna observación o consulta en cuanto al resultado de sus notas, errores en sumatorias y revisión de los exámenes, lo podrá realizar dentro de las 48 horas después de haber realizado la evaluación en el campus virtual. Pasado este plazo no habrá lugar a reclamos.

En los cursos virtuales, si el alumno no pudiera conectarse por algún inconveniente deberá revisar la clase grabada y resolver la evaluación de acuerdo a las fechas indicadas por el docente.

El otorgamiento de un certificado, o constancia de participación se realiza únicamente al término de la actividad de educación.

Los certificados digitales son elaborados a partir de la publicación de la nota final del curso, en el campus virtual. La emisión se realiza hasta cinco (5) días hábiles.

Los certificados digitales de los cursos gratuitos se emitirán al siguiente viernes de haber efectuado la capacitación.

Los certificados emitidos tienen una vigencia de un año calendario.

El alumno, al momento de la inscripción, se hará responsable en verificar que sus datos sean los correctos (NOMBRES y APELLIDOS). Además, si es que el participante requiere que su certificado vaya con un grado académico (Lic., Dr., Ing., etc.) se tendrá que validar al momento de la inscripción.

El costo de modificación del certificado tendrá un valor monetario determinado.

El área administrativa y académica brindará atención de lunes a viernes desde las 8 de la mañana (8 a.m.) hasta las 6 de tarde (6 p.m.) y en el horario del curso que se realice.

- PROCESO DE DEVOLUCIÓN:

Los casos de devolución proceden de acuerdo a lo siguiente:

Si el curso fue cancelado o suspendido por no llegar al mínimo requerido. Se podrá devolver el íntegro del dinero aportado por el participante.

Documentos a enviar junto con la solicitud:

Persona natural:

Boleta de pago electrónico.

DNI escaneado por ambos lados.

Datos personales (dirección actual, celular)

Nombre de la Institución bancaria, número de cuenta, tipo de cuenta, CCI.

Persona jurídica:

Carta emitida por la empresa autorizando a la persona al cobro de la devolución.

Factura o boleta de pago electrónico.

DNI escaneado por ambos lados.

Datos personales (dirección actual, celular).

Nombre de la Institución bancaria, número de cuenta, tipo de cuenta, CCI.

Periodo de devolución:

Una vez reunida la información enviar al correo institucional: capacitaciones@supportbrigades.com, indicando como asunto “Solicito devolución”.

El periodo de devolución tiene un tiempo estimado como máximo de 15 días hábiles, a partir del envío de la documentación completa. Este pago será abonado mediante cheque electrónico en abono en cuenta.

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