Política del Sistema de Gestión de la Calidad

SUPPORT BRIGADES FIRE & SAFETY S.A.C. es una organización comprometida con la mejora continua de sus procesos, la satisfacción de sus clientes y la promoción de una cultura de prevención en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo. Con gran experiencia en el sector, nuestro compromiso ha contribuido a consolidar una cultura organizacional orientada a la excelencia, la integridad, el profesionalismo y la sostenibilidad.

Conscientes de la importancia de garantizar servicios de calidad, seguros y alineados a los requisitos legales y regulatorios aplicables, nos comprometemos a:

1. Compromiso con el cliente: Escuchar activamente a nuestros clientes, adaptando nuestras soluciones a sus necesidades y expectativas, garantizando su satisfacción oportuna y sostenida.
2. ⁠Cumplimiento normativo: Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, normativos y aquellos que la organización suscriba voluntariamente, velando por un servicio ético y responsable.
3. ⁠Enfoque basado en procesos: Dirigir nuestras operaciones a través de procesos definidos, medibles y orientados a resultados, asegurando eficiencia, eficacia y trazabilidad.
4. ⁠Mejora continua: Evaluar y optimizar permanentemente nuestros indicadores de desempeño, implementando acciones preventivas, correctivas e innovadoras que aseguren la mejora de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.
5. ⁠Desarrollo del talento humano: Capacitar y motivar de forma continua a nuestro equipo, fortaleciendo sus competencias para mantener la calidad del servicio y fomentar una cultura de prevención y excelencia.
6. ⁠Liderazgo y responsabilidad: La Alta Dirección lidera con el ejemplo, promoviendo valores éticos, responsabilidad social y compromiso con la política de calidad, garantizando su implementación en toda la organización.

Esta política es difundida, comprendida y aplicada por todos los niveles de la empresa y es revisada periódicamente para asegurar su vigencia y adecuación.

Lima, 31 de Marzo del 2025

CINTHYA MELVA PAOLA CHÁVEZ FAYFFER

Gerente General